Unsere Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.
Annahme unserer Bedingungen
Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Anklicken des entsprechenden Kästchens während der Registrierung und wird mit jeder weiteren Anmeldung sowie jeder platzierten Wette erneut bestätigt. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer hier auf roo-bet.at abrufbar. Für Streitigkeiten gilt ausschließlich die Version, die zum Zeitpunkt der betroffenen Handlung gültig war.
Zulassung und Registrierung
Die Nutzung unserer Plattform ist volljährigen Personen vorbehalten. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Spieler aus bestimmten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Australien, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, Belgien, Portugal und Schweden, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Werden Einschränkungen durch technische Mittel wie ein VPN umgangen, behalten wir uns das Recht vor, Konten zu schließen und Guthaben einzubehalten.
Jede Person darf genau ein Konto besitzen. Mehrfachkonten, auch unter abweichenden Angaben, führen zur Sperrung aller betroffenen Konten. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch, für die wir Ausweisdokument, Adressnachweis und bei größeren Beträgen einen Nachweis der Geldmittel verlangen.
- Mindestalter 18 Jahre bzw. höheres lokales Mindestalter.
- Wohnsitz nicht in einem ausgeschlossenen Land.
- Nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode.
- Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung.
- Mitwirkung an der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung.
Einzahlungen und Auszahlungen
Wir bieten Zahlungen über anerkannte Methoden an, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Klarna, Paysafecard, MiFinity sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Einzahlungen sind ab einem Mindestbetrag von 10 EUR möglich, Auszahlungen ab 20 EUR. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet; Kryptowährungen erreichen Ihr Wallet oft binnen einer Stunde. Netzwerkgebühren übernehmen wir.
Vor der ersten Auszahlung müssen Sie die KYC-Verifizierung abgeschlossen haben. Guthaben darf nur über Methoden abgehoben werden, die auf Ihren Namen lauten. Ein Konto ohne Aktivität über einen Zeitraum von 30 Monaten gilt als inaktiv; wir kontaktieren Sie vor einer eventuellen Verwaltungsgebühr und bemühen uns, Ihnen Ihr Restguthaben auszuzahlen.
Boni und Promotionen
Bonusangebote, darunter unser Willkommensbonus, tägliche Freispiele, Rakeback und Treuebelohnungen, unterliegen jeweils den Bedingungen der zugehörigen Aktion. Allgemein gilt: Boni müssen innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlbar sind, und es gelten Umsatzanforderungen gemäß der jeweiligen Aktionsbeschreibung.
Während eines aktiven Bonus dürfen Einsatzlimits und zugelassene Spiele nicht überschritten beziehungsweise umgangen werden. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Rechenfehlern, das Zusammenspiel mehrerer Konten oder das Vernachlässigen risikoarmer Wettmuster zur Umsatzerfüllung, berechtigt uns, Boni und daraus entstandene Gewinne zu annulieren.
- Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen laut Aktionsbedingungen.
- Maximale Einsätze während aktiver Boni sind einzuhalten.
- Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein.
- Nicht genutzte Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeit.
- Fehlverhalten führt zum Verlust des Bonus und daraus entstandener Gewinne.
Untersagtes Verhalten
Wir erwarten faire Nutzung unserer Plattform. Betrug, Rückbuchungen und die Anfechtung getätigter Einzahlungen sind untersagt und führen zur sofortigen Kontosperrung. Gleiches gilt für das Anlegen von Mehrfachkonten zur Umgehung von Limits oder Bonusbedingungen, für Absprachen mit anderen Spielern sowie für den Einsatz automatisierter Software, Bots oder sonstiger Hilfsmittel, die einen unfaireren Vorteil verschaffen.
Das Umgehen geografischer Zugangsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Technologien ist nicht gestattet. Verdachtsmomente dieser Art können wir mit technischen und dokumentarischen Mitteln prüfen; bei Bestätigung behalten wir uns Guthabeneinbehalt und Kontosperrung vor und behalten uns strafrechtliche Schritte ausdrücklich vor.
Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre
Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie haben bei uns das Recht, selbst Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen und Sitzungserinnerungen zu aktivieren. Eine Selbstsperre können Sie jederzeit beantragen; sie kann je nach Wunsch temporär oder dauerhaft erfolgen. Während einer Selbstsperre ist eine Kontoeröffnung unter anderen Daten nicht zulässig.
Wir verpflichten uns, auffällige Nutzungsmuster zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv anzusprechen. Auf unserer Plattform verlinken wir auf Hilfeangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Wenden Sie sich an unseren Support rund um die Uhr, wenn Sie Unterstützung bei der Festlegung von Limits oder einer Sperre benötigen.
Kontoschließung und Beschwerden
Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Offenes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung auf die registrierte Auszahlungsmethode überwiesen. Wir können Konten ebenfalls sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.
Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Tage und um eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht gelingen, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; Gerichtsstand ist dieser, soweit gesetzlich zulässig.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, technischen Änderungen oder neuen Produktangeboten. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung nach der Anmeldung auf unserer Plattform.
Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten kostenfrei schließen. Nutzen Sie unser Angebot nach dem Wirksamwerden weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Beginn dieser Seite ersichtlich.
Häufige Fragen
Ab welchem Alter darf ich bei Roobet Casino spielen?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres gesetzliches Mindestalter für Glücksspiel, ist dieses maßgeblich.
Wann muss ich die Identitätsprüfung absolvieren?
Die KYC-Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung zwingend erforderlich. Wir fordern dazu ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und bei größeren Beträgen einen Nachweis der Geldmittel an.
Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?
Nein. Jede Person darf genau ein Konto besitzen. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und können den Einbehalt von Guthaben zur Folge haben.
Wie beantrage ich eine Selbstsperre?
Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Die Sperre kann temporär oder dauerhaft eingerichtet werden und ist während ihrer Laufzeit verbindlich.
Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?
Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung nach der Anmeldung an. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.